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第62章 在挣扎中觉醒波动人生（第2页）

奥奥看着钱老太，心里暖暖的。在德德家居的这15年，钱老太就像她的长辈一样，在她遇到困难的时候，总会给她一些帮助和安慰。

“钱老太，我就是在想，我们这么努力工作，到底是为了什么？”

奥奥轻声说，“每天处理不完的投诉，协调不完的问题，还要应对公司的各种考核，有时候真的觉得很累。我有时候会想，这样的日子，什么时候才是个头啊？”

钱老太沉默了一会儿，说：“奥奥，每个人都有自己的难处。我们工作，不就是为了能多挣点钱，让自己的生活过得好一点嘛。你现在是客服主管，工资比普通员工高，福利也不错，已经比很多人都强了。”

奥奥摇了摇头：“可我总觉得不够。我都4o岁了，还是一个小小的客服主管，没房没车，存款也没多少。看着身边的人，有的当了经理，有的自己开了公司，有的嫁了有钱人，再看看自己，觉得很失败。”

“人比人，气死人。”

钱老太说，“你别跟别人比，跟自己比就行了。你想想，你25岁的时候，是什么样子？现在呢？你从一个普通客服做到主管，这难道不是进步吗？而且，你在客服部这么多年，经验丰富，员工们也都服你，这就是你的优势啊。”

奥奥听了钱老太的话，心里稍微舒服了一些。但她知道，这些话只能暂时安慰自己，内心的焦虑和迷茫，并没有真正消失。

这天下午，奥奥正在处理一份客户投诉报告，突然接到了一个陌生电话。

“喂，请问是奥奥主管吗？”

电话那头传来一个陌生男人的声音。

“我是，请问你是哪位？有什么事吗？”

奥奥疑惑地问。

“我是之前在你们德德家居买过沙的客户，我叫张强。上次我的沙送货延迟，是你帮我解决的，我还没好好谢谢你呢。”

男人笑着说。

奥奥想了想，终于记起来了。上个月，张强买了一套沙，本来约定好周五送货，结果因为物流出了问题，延迟到了周日。张强很生气，打电话投诉，要求赔偿。奥奥当时协调了物流和仓库，不仅给张强道歉，还赠送了他一张价值5oo元的家居优惠券，张强才满意。

“原来是张先生啊，不用客气，这是我应该做的。”

奥奥说。

“不管怎么说，还是要谢谢你。”

张强说，“对了，我给你打电话，还有一件事想跟你商量。我最近开了一家家居店，想找一些靠谱的供应商，我觉得你们德德家居的产品和服务都不错，想跟你们合作，不知道你能不能帮我牵个线？”

奥奥愣了一下，她没想到张强会找她合作。她只是一个客服主管，负责处理客户咨询和投诉，跟供应商合作的事情，应该是采购部或者销售部负责的。

“张先生，谢谢你的认可。不过，我只是客服主管，负责供应商合作的是我们公司的采购部和销售部。我可以把你的需求反馈给他们，但是能不能合作，还要看他们的评估。”

奥奥诚实地说。

“我知道，我就是觉得你人不错，比较靠谱，所以想先跟你说说。”

张强说，“如果你能帮我跟采购部和销售部的人打个招呼，我会很感激的。以后要是合作成功了，我肯定不会忘了你。”

奥奥犹豫了一下，她知道，如果她帮张强牵线，要是合作成功了，说不定能得到一些好处。但她也明白，这不符合公司的规定，而且要是出了什么问题，她还要承担责任。