那两位顿时钉在原地,脸色精彩纷呈:“……早啊。”
旁边一直憋笑的其他人终于忍不住噗了一声。
那两位也不好意思地笑了起来。
这一会儿,气氛反而轻松了下来。
然而楼上的客服部气氛依旧压抑。
林朝刚从电梯里出来,就听到熟悉的声音透着怒意:“基础培训都没弄明白,就让新人上岗?才十三号,这个月的投诉量,就已经过上个月了!”
顾鸿尧神色严厉,手里拿着一份客服质检报告,重重扔在客服经理的桌上。
客服经理僵着脸,硬着头皮:“人手完全不够,每天这么多工作量,培训期又要两个月……”
听了这话,顾鸿尧越加不留情面:“你上个月的编制报告还在我抽屉里!你不是人手不够,你是根本不会管理,员工自由散漫!上班摸鱼!给你再多人手,也是一样!”
此话一出,林朝明显能看见旁边好几个客服人员的肩膀抖了一下。
整个大厅的气氛冷到了极点。
林朝觉得自己还是安安静静上楼去比较好。
这时候张金京从旁边电梯出来,看见林朝,热情道:“小林!”
顾鸿尧目光看过来,和林朝四目相对,林朝依旧习惯性地打招呼,像他的代码一样自然。
“早,顾总。”
顾鸿尧正在火,愣了一下,只是“嗯”
了一声。
林朝和张金京往楼上走去。
张金京在旁边道:“你可以多说两句,说不定顾总就没那么大火气了。”
“我又不是客服部的,我能说什么?”
林朝觉得他很奇怪。
张金京一愣:“这么说好像也是哈。”
“我想,顾总不是在意客服经理的背景问题,也不是生气他们的失误,只是生气为什么不把问题当一回事,没有责任心和解决的勇气。”
林朝道。
张金京动了动耳朵,没有再听见楼下传来顾鸿尧呵斥的声音。
他看了看林朝的背影,仿佛得到了秘籍般,恍然一笑:“原来是这样嘛!”
到了楼上,透过围栏向下看,顾鸿尧已经离开了,客服部众人透着一股劫后余生的庆幸。
从这以后,林朝的人缘却意外地更好了,虽然茶水间里依旧会有一些捕风捉影的言论,但大家并不讨厌这个性格温柔又有实力的同事。
“镀金”
“背景”