他拿着厚厚的讲稿,声音洪亮,但内容乏善可陈。
无非是“加大促销力度”
、“优化门店体验”
、“提升服务质量”
这些说了十几年、也做了十几年、但效果越来越差的老生常谈。
讲到一半,他甚至激动地拍起了桌子:“某些互联网企业,打着创新的旗号,行低价倾销之实,严重扰乱市场秩序,损害实体零售健康展!政府必须管一管!”
台下响起稀稀拉拉的掌声,更多的是沉默。
所有人都知道他在说谁,但没人接话。
因为大家都知道,说这些没用。
市场不会因为你的愤怒而改变,消费者不会因为你的控诉而回到实体店。
时代变了,就是变了。
接着是苏宁的张总。
他倒是冷静一些,提出了“线上线下融合”
的概念,建议实体店转型为“体验中心”
和“售后服务站”
,与线上平台合作。
这个思路听起来有点新意,但具体怎么合作?
利益怎么分配?流量从哪里来?
他一个字都没提。
显然,也只是个停留在纸面上的想法。
然后是长虹、康佳、海尔等制造企业代表言。
他们的焦虑更直接。
线下渠道萎缩,销量下滑,库存高企,价格战越打越凶,利润越来越薄。
有人呼吁“规范线上价格”
,有人建议“对线上销售征收更高税费”
,甚至有人提出“限制电商平台销售大家电”
。
越说越离谱,越说越绝望。
然后是专家言。
一位老教授站起来,推了推眼镜:
“我认为,线上零售确实有它的优势,但不能忽视它对实体经济的冲击。实体店提供了大量的就业岗位,如果都被线上取代了,失业问题怎么办?社会稳定怎么办?”
另一位专家接话:
“而且,线上零售的监管确实存在漏洞。假货问题、税收问题、消费者权益保护问题……都需要重视。”
几个专家轮番言,基调大同小异,线上零售要规范,要监管,要限制。
但显然他们都已经偏离了当前座谈会的主题——如何提振消费。
……
上午十点半,各行业代表言完毕。
主持会议的司长环顾四周,将目光落在第一排那个年轻人身上。
“杨帆同志,你是青年企业家的代表,说说你的看法?”