她受伤之前,自己那个账号里还囤积了不少没做完的手工订单。
那些人多半是信任她才下单的,等了那么久没收到货,连个解释也没有,换谁谁不生气?
“骂我们救助站不讲信誉的也有,我们登录不了你的账号,查不到订单信息,连谁下了单、订了什么款都不知道,也没办法退款,就只能在直播间和视频评论区反复解释,说店长出了意外住院了,订单会处理但是要等。有些粉丝能理解,有些不信,说我们找借口。总之。。。。。。这个情况冲击蛮大的。”
沈星晚转动轮椅往办公室去。
意外已经发生,愧疚无济于事,现在最重要的是补救。
“帮我把设备准备好,我现在就用自己的账号开播,亲自跟大家解释清楚。”
钟千惠愣了一下:“现在?你的身体状况——”
“是不太好,把镜头调高一点,别让大家看到我坐着轮椅,”
沈星晚扯了下嘴角,露出一个算不上多轻松的笑,但眼神坚定。
钟千惠犹豫了一会儿,没有再劝,转身去拿直播支架了。
沈星晚之前的手机被沈耀辰抢走了,操作了好一会儿,才用实名信息和人脸识别将账号找回。
一登录,后台私信和评论多得让她有点眼晕。
未读消息显示999+,订单管理页面里堆着长长一串没来得及处理的售后消息。
她一条一条地处理着。
直播设备很快就架好了,调整了一下角度,确保沈星晚的脸能完整地出现在画面里。
直播开启的提示音响起,观看人数从0跳到了1,又从1跳到了十几,上涨的速度慢得像是回到了刚创建账号的时候。
但沈星晚还是打起精神,对着镜头露出一个歉意的微笑:“大家好,我是星晚,好久不见。。。。。。”
最初的半小时,热度增长缓慢,弹幕也只有零星飘过的几条。
终于等到几个粉丝看到直播,开始转发相告,还在群里艾特所有人。
【星晚姐姐开播了速来速来!】
【失踪人口回归了,正在解释订单情况,在线的和下过单的都来看看吧!】
人数增长的速度快了起来,弹幕也开始变得密集。
【天呐!两个月了,姐姐你终于回来了!担心死我们了!】
【店长看上去瘦了好多哦,两个月前最后一次直播说了“明天见”
之后就停播了,吓死我们了,还以为你出了什么事!】
【???两个月?玩失踪玩得很开心?卷钱跑路不发货?不怕脏心烂肺?】
【这点钱也值得跑路?主播是不是穷疯了?我的订单什么时候发货?都等了三个月了!】
【解释?现在才来解释?我的玩偶呢?钱呢?】
【都别吵都别吵,先听主播解释啊!】
沈星晚看着那些关心和指责混杂的刷屏,眼眶忽然有点酸。
有愧疚,有感动,有被人惦记的温暖,也有让信任自己的人失望了的难过。
她清了清嗓子,对着镜头开了口。
“对不起,让大家久等了,首先要跟所有下了单但没收到货的粉丝说一声对不起,这件事是我的问题,没有任何借口。”