靳允坐在办公室里,听着汇报,嘴角压都压不住。
“真有意思。”
他喝了口茶,“我本来想等他们骂完再改,没想到,他们先替我跪了。”
“行。”
他对着空气说,“这波,咱赚的不是钱。”
“是人心。”
真舍得掏钱啊,为了用户,自己贴钱帮人改单?这年头还有这种企业?
我靠,头一回见。
不光是大方,简直是豪到没边了。
钱多得花不完?怪不得能成世界级大厂,一举一动都透着碾压级的气场。
那些小公司?别提了,连人家鞋底都够不着。
让他们自掏腰包?做梦吧。
钱进了口袋,能往外抠?门都没有!
听你们一说,我才明白,龙允集团根本不是“答应”
,是连眼睛都不眨,直接给办了。
反馈刚发出去,秒回!改单!连一个小时都用不了。
这哪是客服?这简直是客户亲爹!
难怪人家能做这么大——不是靠技术,是靠这股子实在劲儿!敢为用户扛事,才配当龙头。
小家子气,早该进坟堆了。
论坛里吵成一片,原本大家还以为就是嘴上说说,随口提一嘴:“要不你去客服那儿试试?”
谁真信啊?
天天多少人下单?客服早炸了。
你发个反馈,人家能拖仨月都算客气。
花的是人时间,掏的是公司成本,谁吃饱了撑的帮你擦屁股?
大伙儿压根没抱希望。
结果呢?
反馈一发,三分钟搞定。
订单立马改,连句多余的话都没。
真·零成本服务,但人家干了。
那一刻,所有人脑子都嗡了一下。
“卧槽……真给改了?”
等有人确认完订单,回头一琢磨,好家伙,后台那操作流程,简直能写进教科书:跨系统调账、优先通道、人工复核、物流重置……全套走一遍,累死八个人不带喘的。
可龙允,一分没让客户出。
真把客户当祖宗供着。
“我现在彻底信了,为什么龙允能成全球顶流——不靠运气,靠人品。”
“技术再牛,服务不行,也就是个高级工具人。
他们这是把用户体验当信仰。”
“我以后就认准他们了!只要他们出新品,我第一个冲。
不管卖啥,都买!”
“我也是!这么干的公司,绝对不屑于为了几毛钱的利润去坑客户。”
“售后?那必须到位。
出了问题,他们先认错。
这样的企业,我竖大拇指。”
“从此,龙允是我的本命品牌!”
“快!都给我动起来!联系龙允!现在就要采访!”
“订单量都快破纪录了,这时候不蹭,等他们关门再上?”
“咱们稿子都写好了,就差一个数字!一个具体数字,就能引爆全网!”
“我管他是不是上市集团,先抢专访名额!谁抢到谁就是头条王!”
话音刚落,一票记者已经冲出门了。
一开始看到库存告急,他们只是惊讶。