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第37章 地府要人性化服务(第2页)

您猜阎罗王怎么说的?

【于老师道】:怎么说的?

【郭老师道】:他大概率是这么回的:“这个……嗯……啊……猴类生灵,归我等所管,此乃天条定制,流程如此,非我等所能决断。”

全是官话、套话!

他敢说“是我们的系统BUG,我们工作失误”

吗?

他不敢!他得维护地府的权威性啊!

【于老师道】:死要面子活受罪。

【郭老师道】:结果怎么样?孙悟空一听,火更大了!

“胡说!俺老孙不服!”

掏出金箍棒,“咣当”

一下,先把办公桌给掀了!

【于老师道】:这是暴力抗法啊!

【郭老师道】:是暴力抗法。

但您想啊,要是阎罗王当时态度好点,勇于承认错误:

“大圣息怒!查了,是我们的错!数据录入有误!把一石猴当成普通猴子了!我们马上给您更正信息,永久注销死亡状态!

另外,对您造成的精神损失,我们地府愿意赔偿,您看……给您地府VIP待遇如何?以后您的猴崽子猴孙们来,一律走绿色通道!”

【于老师道】:地府还有VIP?

【郭老师道】:与时俱进嘛!这么一来,孙悟空还好意思动手吗?说不定还得跟阎罗王交个朋友。

【于老师道】:让您这么一演绎,这整个一危机公关失败典型案例。

【郭老师道】:再说那判官崔钰。这位更是个人才!

【于老师道】:他怎么了?

【郭老师道】:生死簿,就相当于咱们现在的户籍管理系统加人事档案系统。

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崔判官,那就是首席数据管理员。孙悟空要查账,要销账,他怎么办的?

【于老师道】:不是把猴属之类的名字全给勾了吗?

【郭老师道】:那是后来。一开始,他肯定也是抱着本子,跟孙悟空讲道理:“大圣,此乃天地所定之数,不可更改啊。您看,这白纸黑字,写着呢……”

【于老师道】:按规章办事。

【郭老师道】:可孙悟空不吃这套啊。“呔!你说不可改便不可改?吃俺老孙一棒!”

判官一看,好汉不吃眼前亏,立马改口:“能改!能改!大圣您说怎么改,咱就怎么改!”

【于老师道】:这就怂了?

【郭老师道】:这叫识时务者为俊杰!但您发现没有,这地府从阎王到判官,再到小鬼,整个体系表现出来的特点就是:

欺软怕硬,流程僵化,应对突发状况能力极差!毫无服务意识!

【于老师道】:您这么一比划,我听着怎么这么耳熟呢?

【郭老师道】:耳熟吧?

咱们现实生活中,这类事还少吗?

我有个朋友,前两天就遭遇了一出“现代版大闹地府”

【于老师道】:哟,这可得听听。

【郭老师道】:我这朋友,姓孙,外号也叫悟空。

【于老师道】:巧了不是。

【郭老师道】:此悟空非彼悟空,不会七十二变,但也是个急性子。

在一家互联网公司当程序员,俗称“码农”

,整天跟代码打交道。

【于老师道】:也是搞技术的。

【郭老师道】:前段时间,他们公司搞了一个大型促销活动,孙程序员是核心系统的负责人,加班加点,熬了三天三夜,终于保障活动圆满成功。老板一高兴,发了一笔丰厚的奖金。

【于老师道】:这是好事啊!

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