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第52章 新加坡之行（第2页）

第二天一早，苏念安便跟着盛屿前往盛域风控的新址。公司位于新加坡市中心的丹戎巴葛中心，这是新加坡的新地标之一，高楼林立，视野开阔。盛域风控占据了大楼的二十层，整层的空间，设计简约又现代，以白色和浅灰色为主调，点缀着些许南洋的绿色，让人觉得清爽又舒适。

走进公司，首先映入眼帘的是开放式的办公区，几十名员工坐在工位上，专注地看着电脑，手指在键盘上飞快地敲击，偶尔有低声的交流，却没有丝毫的嘈杂。办公区的一侧，是几个独立的会议室，门上挂着不同的牌子，分别写着“风控模型室”

“跨境业务室”

“本土业务室”

，另一侧则是休闲区，摆放着咖啡、茶点和绿植，员工可以在这里放松休息。

“盛域的团队目前有八十人，分为三个核心部门，跨境业务部，主要负责东南亚各国之间的跨境企业风控；本土业务部，负责新加坡本土企业的风控；模型研发部，负责风控模型的开发、优化和落地。”

盛屿一边带着苏念安参观，一边介绍，“我们的办公模式是开放式的，目的是让各个部门之间的沟通更顺畅，风控本就是一个需要协同合作的工作，任何一个环节的信息闭塞，都可能导致风险的遗漏。”

苏念安边走边看，目光仔细地扫过办公区的每一个细节。她注意到，每个员工的工位上，都放着一份纸质的《风控操作手册》，手册的封面是盛域的logo，里面的内容却并非一成不变的条款，而是标注了很多不同颜色的笔记，显然是员工根据自己的工作经验进行的补充。她还注意到，办公区的墙上，挂着一块巨大的电子屏，屏幕上实时更新着东南亚各国的商业动态、汇率变化、政策调整等信息，红色的字体标注着高风险的信息，黄色的字体标注着中风险，绿色的则是低风险，一目了然。

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“这块电子屏，是我们的风控信息中枢，由模型研发部实时维护更新。”

盛屿注意到苏念安的目光，解释道，“东南亚的市场变化快，政策调整也频繁，实时掌握信息，是做好风控的第一步。我们要求所有员工，每天上班的第一件事，就是查看这块电子屏，了解最新的市场信息，调整当天的风控工作重点。”

苏念安点头，心中暗自认可。做风控，信息的及时性和准确性至关重要，尤其是在东南亚这样变化迅速的市场，一个政策的调整，一个汇率的波动，都可能让原本低风险的项目，瞬间变成高风险。盛域的这个信息中枢，看似简单，却抓住了风控的关键。

随后，盛屿带着苏念安走进了风控模型室。这是一个独立的房间，里面摆放着十几台高性能的电脑，几名穿着白衬衫的员工正围在一起，对着电脑屏幕上的风控模型进行讨论。看到盛屿和苏念安进来，几人纷纷停下手中的工作，起身打招呼。

“这位是苏念安女士，国内顶尖的风险评估师，这次特意邀请她过来，和大家交流交流风控经验。”

盛屿向众人介绍道，“这位是模型研发部的经理，李伟，也是盛域的联合创始人，负责所有风控模型的研发。”

李伟是个三十多岁的男人，戴着黑框眼镜，眼神锐利，伸手与苏念安相握：“苏女士，久仰大名，你的几个风控案例，我们团队都做过深入的研究，非常佩服。”

“李经理过奖了。”

苏念安回答，“盛域的风控模型在东南亚市场的适配性很高，值得我们学习。”

接下来的时间，李伟带着苏念安详细介绍了盛域的核心风控模型——“南洋风控模型”

。这个模型是盛屿和李伟联合研发的，结合了国际通用的风控模型，又根据东南亚的市场特点进行了本土化改造。模型不仅融入了传统的财务数据、企业征信等指标，还加入了本土化的指标，比如企业的家族关系、当地的商业口碑、甚至是企业负责人的个人品行等。

“东南亚的家族企业，很多时候企业的命运和家族的命运紧密相连，家族内部的矛盾，比如股权纠纷、继承人问题，都会直接影响企业的经营，进而产生风控风险。”

李伟指着电脑屏幕上的模型参数，解释道，“所以我们在模型里加入了家族关系的指标，通过调研企业的家族结构、成员关系、利益分配等，来评估潜在的家族风险。还有当地的商业口碑，在东南亚的人情社会里，口碑比一纸合同更重要，一个口碑不好的企业，即使财务数据再漂亮，也存在着巨大的信用风险。”

苏念安认真地听着，时不时提出自己的问题，李伟也耐心地一一解答。两人从模型的指标设计聊到数据采集，从模型的优化逻辑聊到落地实操，越聊越投机。苏念安发现，盛域的“南洋风控模型”

，看似加入了很多非量化的指标，却并非主观臆断，而是通过大量的本土化调研，将这些非量化的指标进行了量化处理，比如将商业口碑分为五个等级，每个等级对应不同的分数，纳入模型的计算中。

“这种本土化的改造，难度不小吧？”

苏念安问道，“非量化指标的量化，很容易出现偏差，进而影响模型的准确性。”

“确实不容易，我们花了三年的时间，做了上千家东南亚企业的调研，才慢慢把这些指标量化，并且不断根据实际情况进行优化。”

李伟叹了口气，“刚开始的时候，模型的误差很大，很多项目的风控结果和实际情况不符，我们团队熬了无数个通宵，一点点调整参数，一点点补充数据，才慢慢把模型打磨到现在的样子。”

“做风控，本就是一个不断试错、不断优化的过程。”

苏念安的语气里带着几分同情，“没有任何一个风控模型是完美的，只有适合市场的，才是最好的。”

离开风控模型室，盛屿又带着苏念安走进了跨境业务部。这里的员工大多能说多种语言，华语、英语、马来语、泰语，时不时能听到不同的语言在交流。部门经理是个华裔女孩，名叫林晓雅，二十多岁，干练又活泼，看到苏念安，立刻热情地迎了上来。

“苏女士，我是林晓雅，负责跨境业务部。我们部门主要做东南亚各国的跨境企业风控，比如马来西亚的棕榈油企业进军泰国，印尼的电商企业拓展新加坡市场，这些都是我们的业务范围。”

林晓雅语速飞快，带着年轻人的冲劲，“东南亚的跨境业务，风险点比单一市场多很多，比如各国的政策差异、汇率波动、物流风险、文化差异，每一个点都不能忽略。”

“那你们是如何把控这些跨区域的风险点的？”

苏念安问道。

“我们有一套跨境风控的流程，首先是前期调研，不仅要调研企业本身的情况，还要调研目标市场的政策、市场、文化等情况，然后将调研数据输入南洋风控模型，进行风险评级，最后根据风险评级，制定个性化的风控方案。”

林晓雅一边说着，一边打开电脑，给苏念安展示了一个最新的跨境项目案例——马来西亚一家知名的棕榈油企业，想要进军印尼市场，盛域为其做的风控方案。

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苏念安仔细地看着这份风控方案，方案做得十分细致，从企业的财务状况、生产能力，到印尼的棕榈油政策、市场需求、物流配套，再到两国的汇率波动、文化差异，都做了详细的分析，并且针对每个潜在的风险点，都制定了相应的防控措施和应对方案。方案的最后，还给出了风险评级和风控建议，清晰明了，操作性极强。

“这份方案，做得很扎实。”

苏念安由衷地赞叹，“尤其是对印尼棕榈油政策的解读，非常深入，甚至注意到了印尼最新的出口关税调整，这一点，很多跨境风控团队都会忽略。”

“苏女士眼光真准。”

林晓雅笑了笑，“这份方案，我们团队熬了一个星期，查了大量的资料，还特意请教了印尼当地的风控顾问，才最终完成。盛总一直告诉我们，做跨境风控，细节决定成败，任何一个微小的细节，都可能成为压垮项目的最后一根稻草。”

苏念安看向一旁的盛屿，他正靠在桌边，看着团队的员工，眼底带着温和的笑意，却又藏着一丝严苛。她忽然明白，盛域能在短短五年内，在东南亚的风控市场站稳脚跟，不仅仅是因为有优秀的风控模型，更因为有一支专业、认真、注重细节的团队，还有一个懂管理、懂风控、懂市场的领导者。

在跨境业务部交流了一个上午，苏念安又和本土业务部的员工进行了交流。本土业务部的经理是个新加坡本地人，名叫陈嘉明，四十多岁，有着丰富的本土市场经验，他向苏念安介绍了新加坡本土企业的特点，以及盛域针对本土企业制定的风控策略。

新加坡的本土企业，以中小企业为主，大多专注于某一个细分领域，经营模式比较稳定，但也存在着规模小、抗风险能力弱的问题。盛域针对本土中小企业的特点，制定了“轻量化风控”

策略，简化风控流程，降低风控成本，同时抓住核心的风险点，比如企业的现金流、客户稳定性、行业竞争格局等，为中小企业提供精准、高效的风控服务。

“新加坡的中小企业，是新加坡经济的重要组成部分，但是很多风控机构都不愿意做中小企业的业务，觉得利润低，风险大。”

陈嘉明说道，“盛总却觉得，中小企业的风控市场，看似不起眼，实则潜力巨大，只要抓住了核心的风险点，制定合适的风控策略，就能在做好风险把控的同时，获得稳定的利润。而且，帮助中小企业做好风控，也是为新加坡的经济稳定贡献一份力量。”

苏念安对盛屿的敬佩又多了几分。做风控的人，大多追求高利润、低风险的项目，而盛屿却愿意把目光投向中小企业，不仅有商业眼光，还有一份社会责任感。这一点，与她的理念不谋而合——风控的本质，不仅是为企业规避风险，更是为整个商业市场的稳定保驾护航。