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第734章 遍地开花（第2页）

几天后，陆沉收到了周总从华东寄来的一份快递。拆开，里面是一本他们公司内部印的标准化手册本地化修订版，封面套用了宏远原版“透明之道”

的字号，但标题旁边额外烫了一行小字：“华东区零售网络适配版·感谢宏远学院社区案例库。”

书脊用布纹胶带加固过，翻开扉页，鸣谢栏里列出了宏远学院社区案例库、华南凉茶分院、连锁药店赵总监、菜市场老齐、山药大姐、顾清——以及秦老师。

陆沉把扉页拍照给秦若，她隔了一会儿才回复，大概是在银行的柜台上刚办完一笔业务。“我爸上次在共享专区里批注周总本地化案例的那个晚上，在书房里坐到很晚，后来把我叫进去说了一句话——‘教书教了大半辈子，现在才知道最好的教室不在学校里。’这本书他看到了会很欣慰。”

她顿了顿，又追了一条，说今天秦老师又在共享专区里批了好几页，把山药大姐的小黑板模板从头到尾校对了一遍，连粉笔字笔画顺序都纠正了。她妈说他又刻了一枚闲章，印文是“乐于改”

，专门用来钤在批注修改过的地方。

几天之后，华南凉茶分院的年度总结会上，老陈把山药大姐的小黑板故事编进了内部培训讲义。他站在圆桌前面，端着新换的搪瓷杯，用他那一贯不爱铺垫的方式直接讲：“以前我们教经销商看库存周转天数、窜货追溯流程、异常订单标记，今天加一个新案例——一个卖山药的摊主，用一块小黑板和几个小板凳把邻居变成了客户，把客户变成了徒弟。她用的方法跟我们一模一样：公开信息、接受反馈、持续改进。”

台下有经销商举手问山药跟家电渠道有什么共同点，老陈把搪瓷杯往桌上一搁，说共同点就是——不管卖什么，敢把老底摊开的人，回头客都比藏着掖着的人多。

会后，老陈把山药大姐的“小板凳计划”

文件夹同步到了华南凉茶分院的共享专区，并加了一条备注：“本区所有经销商门店均可自愿参加。小黑板由凉茶分院统一制作，板书内容由各门店自己写。写不好没关系，隔壁门店改过的版本可以直接参考。”

备注后面附了一张图——是菜市场老齐拍的，山药大姐蹲在地上帮隔壁摊位改板书，手边放着粉笔和一块湿抹布。

几天后，陆沉下班顺道又去了那家菜市场。露天棚架上的遮雨布换了一批新的，水泥地面裂缝里长出的野草被拔掉了。老齐在入口处新设了一块公共黑板，上面用彩色粉笔写着几行字：“本周小课堂——周二：怎么挑西瓜（老刘）；周四：怎么保存绿叶菜（胖姐）；周六：怎么种小葱（山药大姐）。”

黑板右下角贴着宏远学院共享专区的二维码，下面标注了一行字“更多案例扫码可看”

。

他走到山药大姐的摊位前，看到她正蹲在地上帮隔壁卖绿叶菜的胖姐改板书。胖姐站在旁边，手里拿着一块湿抹布，低头认真地看着山药大姐写。年糕今天也来了，被秦若用牵引绳拴在旁边的板凳腿上，脑袋上顶着一片不知从哪儿蹭来的菜叶子，眯着眼，尾巴在地上慢悠悠地扫着。秦若站在摊位旁边，手里拎着一袋刚买的春笋和一袋排骨，正跟山药大姐聊着什么。

“秦若说你这块小黑板被写进宏远学院的培训讲义了。”

“她也跟我说了。”

山药大姐站起来，手指上还捏着粉笔，有些不好意思，“讲义那种东西我也不太会看，老齐帮我打印出来，他指一段我读一段。读到老陈那句‘敢把老底摊开的人回头客更多’，我觉得好像是在说我，又好像是在说顾老板。”

她从摊位下面拿出一个布口袋，里面装着几块新做的小黑板，尺寸比摊位上那块略小一圈。“这是给旁边几个摊位做的。我跟他们说，你们不用讲种山药，可以讲自己会的东西。卖豆腐的大姐会讲卤水点豆腐怎么掌握比例，卖干货的老伯会讲怎么分辨香菇等级。他们以前觉得自己没什么可讲的，现在都来找我借粉笔。”

她最后笑了笑说黑板不够用了，得让老齐再订一批。

晚上回到家，秦若把春笋排骨汤炖上，砂锅在灶台上咕嘟咕嘟冒着热气。陆沉坐在沙上打开共享专区，现宏远学院社区案例库的注册用户数不知什么时候突破了好几千。山药大姐的“小板凳计划”

已经被转到了好几个不同的行业群组里，有来自西南山区的农家乐老板留言说自己也在院子里竖了块黑板给游客讲怎么采茶；东北一家社区市的店长模仿连锁药店的公告栏格式，把供应商和产地贴上了货架；周总公司的本地化版本从最初的几家试点扩大到整个华东区域网络。

他正在浏览新一批的注册申请，秦若从厨房端出砂锅放在隔热垫上。她解下围裙走过来，弯腰把年糕从茶几上抱起来，年糕的背上还粘着一小片从菜市场带回来的菜叶子，秦若轻轻拈掉。“刚才老李在共享专区里a你——银行科技部决定把‘小板凳计划’纳入普惠金融的社区商户培训体系。第一批试点选在三个城市的菜市场。”

陆沉拿起手机一看，老李的批注已经挂在了共享专区里。他引用了山药大姐的原话：“只要有人愿意讲，就一定有人愿意听。”

下面跟了一行银行的正式批复意见——“信贷不仅是放款，更是建立信任。透明化经营理念与普惠金融的目标高度一致。同意试点，建议将‘小黑板’形式与‘烟火计划’商户评分体系对接。”

老李还补充了一段个人附言：山药大姐的故事里，顾客变成邻居，邻居变成徒弟，最后徒弟又变成小课堂的主讲——这就是凉茶分院“方言备注”

和宏远学院“跨行业讲师团”

一直在做的事。不是宏远输出标准，是让每个社区都能长出自己的讲师。

陆沉把手机放下，接过秦若递来的汤碗。春笋清甜，排骨酥烂，汤面浮着几颗红枸杞。年糕蹲在他脚边，用脑袋蹭了一下他的拖鞋，喉咙里出咕噜咕噜的声音。窗外梧桐树的叶子已经转为墨绿，绿萝的藤蔓在书架顶端轻轻摇曳，母株的侧芽被秦爸爸分到了学校教研组、连锁药店的办公桌上和菜市场管理处的窗台边。秦若曾半开玩笑地跟苏婉清过消息，说我们家阳台快成绿萝分盆站了，苏婉清回得很快——“那是好事。分出去的每一盆都会自己长根。”

他知道，明天还会有更多小黑板挂在不同的摊位前面，更多小板凳摆在不同的社区里，更多人的名字出现在宏远学院的排课表上。从山药大姐的黑板到连锁药店的公告栏，从菜市场的公共黑板到银行普惠金融的评分体系——这条透明化的路，正在被更多人走出更远的分岔，而每一条分岔的尽头，都有人在那块黑板上写着一行小字：“有问题随时说——讲错了你纠正我，我再改。”