周三上午九点,中期评估会在公司大会议室举行。
来的不止苏婉清。市场部总监刘志宏坐在长桌靠左的位置,他面前放着一杯红茶,茶包还没拿出来,泡得太久了,颜色深得像咖啡。销售部的周胖子坐在对面,圆脸上带着一种“我就是来看看你行不行”
的表情。人力资源部来了一个人。财务部来了一个人。总经办来了一个人。最让陆沉意外的是,总裁办的董秘书也来了——董秘书四十多岁,戴着一副无框眼镜,穿着深灰色的套装,脸上永远挂着一个职业化的微笑,但那双眼睛透过镜片看人的时候,像是在给文件盖章。
董秘书不是随便会出现在一个项目的评估会上的。她来,意味着总裁在关注这个项目。
苏婉清坐在董秘书旁边,穿了一件藏蓝色的西服裙。她介绍项目的时候语气跟平时一样平,但陆沉注意到,她翻页的时候手指在ppt遥控器上多按了一下,翻过头了,又翻回来。苏婉清翻页从来不会翻过头。在他认识她的两个多月里,这是第一次。
陆沉是主讲。他花了两天准备汇报ppt,前后改了六版。第一版被苏婉清毙了——她说“太虚”
。第二版也被毙了——她说“太碎”
。第三版她没毙,自己动手改了五页,然后用红笔在旁边写了一行字:“汇报不是写方案。汇报是讲故事。故事要有开头,有高潮,有结尾。”
陆沉看着那行字,想起秦若说过的那些话——先认他们的理,再讲你的理。
他重新理了汇报的逻辑。开头是“项目从哪来”
——从公司线上渠道数据不透明、投放效率低下、线上线下割裂这三个问题切入。中间是“我们做了什么”
——模型搭建、预算重新分配、人群包策略、素材差异化投放。高潮是“结果怎么样”
——三周的数据面板、RoI走势、转化漏斗。结尾是“下一步怎么走”
——剩下的两周怎么冲刺、长期怎么维持。
讲到高潮部分的时候,周胖子打断了他。周胖子的手指点在预算分配那张表上,粗短的手指像一根小号的擀面杖。“这个预算往高转化平台倾斜的调整方案,我没看明白。你的意思是,要把一部分平台的预算砍掉?”
陆沉看了一眼屏幕上的那张表。这张表是他今天早上才决定改的——他把老周提议的那个“短期冲刺方案”
从正式汇报里拿掉了,取而代之的是一张渐进式的优化方案。预算确实在往高转化平台倾斜,但不是一刀切。表现差的素材不砍,改;覆盖窄的人群包不砍,扩;转化周期长的用户不放弃,调整触达方式。
“不是砍掉,是渐进式优化。”
陆沉说,“有些平台的转化效率目前看偏低,但用户画像跟我们产品的目标人群高度重合。如果直接砍预算,短期RoI会好看,但长期来看等于放弃了那群用户。所以我建议把那些平台的内容形式做调整——之前投的是商品详情页直链,下一步改投互动式的用户测评内容。让用户在场景中看到产品,而不是被硬广拦截。”
周胖子看着他,小眼睛里那种锐利的光收了一点。他把手指从表上拿开,靠进椅背里。“你这个思路,是对的。”
陆沉愣了一下。他没想到周胖子会当众说“对”
。销售部的人从来不轻易说“对”
,尤其是当着总裁办的人。
“不过。”
周胖子话锋一转,“你说的那些互动式用户测评,谁来做?你们市场部的人手够不够?”
“不够。所以我想跟你们销售部借人。经销商门店的导购,手里有大量的真实用户案例和反馈。把这些案例整理出来,就是最好的测评内容。”
周胖子的眉毛挑了一下。这个动作很细微,但陆沉捕捉到了。他大概没想到,市场部的人会主动向销售部借人——不是抢资源,是借。
“可以谈。”
周胖子说。
汇报结束后,董秘书合上了她的笔记本。她全程几乎没说话,只在讲到风险控制的时候问了一句“线下经销商反弹的风险你怎么评估”
。陆沉把第十二页的数据和应对思路说了一遍。她听完,在笔记本上写了一个字,然后就不说话了。现在她站起来,走到陆沉面前。她比他矮半个头,但气势上的高度是反过来的——她的眼睛透过镜片看着他,像在看一份需要签字的文件。
“数据分析部分很扎实。”
她的语气很公事化,但接下来的一句话就不那么公事了,“总裁早上跟我说,如果这个项目中期评估能过,他想在月会上听你亲自汇报。”
会议室里安静了一拍。刘志宏搅拌红茶的动作停了半秒。财务部那个人本来在翻报表,手悬在纸面上停住了,像按了暂停键。周胖子的小眼睛眯了一下,然后慢慢地点了点头,那个动作像是在说——小子,你入局了。
苏婉清没什么表情。她只是从董秘书旁边走过的时候,手指在陆沉的椅子背上轻轻叩了一下。就一下,像敲门,但没声音。
所有人都散了之后,陆沉一个人坐在空荡荡的会议室里,看着投影屏幕上还亮着的那张数据面板。RoI曲线从第一周的零点九,爬到第二周的一点三,再爬到第三周的一点七。一条斜斜的线,像爬山的路。还差零点一就达标了。