“既然你们说司机账本真实,那就不要挑好听的。”
他看向齐学斌。
“下一轮,我们随机连这辆车的司机。”
会场没有立刻休息。
运营数据专家又提出一个补充要求。
“在连司机之前,我还要看这辆车的完整链路。报警,停运,维修,补偿,恢复营运,一项都不能少。”
周远航说道:“可以。”
屏幕重新切换。
清河售后调度室里,值班主管把七三六车辆工单调出来。
第一条,二十一点十四分,司机报快充故障。
第二条,二十一点十六分,服务点接单。
第三条,二十一点四十五分,救援人员到场。
第四条,二十二点二十二分,初检为接口模块异常。
第五条,零点五十四分,备件到场。
第六条,一点二十八分,车辆恢复。
运营数据专家问道:“从报障到恢复,四小时十四分。你们前面说三小时四十分钟,怎么不一致?”
周远航脸色一变,立刻回头问工程师。
几秒后,他道:“三小时四十分钟是司机停运损失计算时间,四小时十四分是工单完整关闭时间。口径不同。”
专家问:“为什么不提前说明?”
周远航声音有些哑:“这是我们的材料表述问题。”
齐学斌开口。
“清河接受按更严格口径记录。以后故障恢复时间和司机停运损失时间分开列。”
许东林说道:“又是口径不严谨。”
齐学斌道:“对。今天就是来把口径拆清楚。”
陈怀远看向记录员。
“记录,清河需补充故障恢复时间和司机停运损失时间双口径表。”
安全冗余专家问:“备件为什么要两个多小时到?”
值班主管回答:“接口模块当时只在主仓有,西城服务点没有安全库存。”
“为什么没有?”
“二期上路后,我们按批故障率配备库存,低估了b版线束和接口模块的早期问题。”
许东林把文件往前一推:“这就是扩产一致性压力。”