“若是如此,岂非会惹了食客不悦?”
徐志杰对此颇为担忧。
食客拿钱上门,为的是花钱享乐,要的是脸面和舒适,可若是想买的吃食却因此吃不到,岂非会心生恼意,往后再也不来醉仙楼?
若是如此,那醉仙楼的生意,只怕是要越来越差了……
姜承轩并不回答这个问题,而是反问道,“徐掌柜管理醉仙楼数年,可曾遇到过备菜不足,食客点菜时临时有缺的状况?”
“这自然是有的。”
徐志杰点头,“甚至可以说,十分常见。”
后厨备菜,多依靠经验。
而现实千变万化,往往和经验不符,难免会出现今日备的八宝鸭多,但实际神仙鸡却卖得多的状况。
“若遇此状况,该如何处置?”
姜承轩问。
“赔礼致歉,言语安抚,若有必须,可赠上些许点心小菜酒水一类,或是减免一些银钱。”
徐志杰回答。
“那食客反应如何?”
“大多不会因此恼怒,甚至有些食客会因为减免了银钱或者得了更多的菜式,心中欢喜。”
“这便是了。”
姜承轩道,“备菜缺失,但凡是时常到酒楼请客吃饭的人,倒也对此习以为常,若是遇到,心中可能有些许不悦,但只要咱们醉仙楼处置应对得当,不但不会让食客心中不悦,反而会坦然接受,也会对不曾吃到的菜式心中更加向往。”
“自然,不可过分缺失,以免引起食客不满,这其中的度,徐掌柜应该比我更有许多经验,知道该怎么做。”
“总之,要达到咱们想要的效果。”
求而不得,备受追捧。
徐志杰明白姜承轩的意思,连连点头,“是,少东家,我知道该如何做。”
“不过这起初,应该会因此多花费上一些银两。”
安抚食客的小菜、糕点、酒水和减免银钱的数额,可能会是一笔开支。
大约不会太大,但也比从前要多上许多。
“无妨,做生意,总是需要本钱的,这不是什么大事。”
姜承轩道,“只是我想着,若是一开始便以醉仙楼从前常卖却又不常出现短缺的菜式来做,只怕容易引人不悦,不如娄大厨这里新研制一两个菜式,以此来当做噱头,最为妥当。”
待醉仙楼的生意比从前有些许起色,在将其他招牌菜式稍稍缩减供应,便也显得更加合情合理。
娄春生伸手拍了拍胸口,“此事交给我,少东家放心。”
自醉仙楼的生意开始走下坡路后,他便开始筹备新的菜式,但也因为生意每况愈下,许多新菜式并不敢推出,担心口味变化太快,影响了老顾客。
眼下有了姜承轩话,娄春生干劲儿满满,要将自己的看家本事全都拿了出来。
“不必太多,先出一两道,味道必须要好,菜式要精,用料要好,需得上得台面。”
姜承轩道,“且这道菜做出之后,我应该会让赵娘子尝一尝滋味,给些意见。”
“到时候,娄大厨您这里,千万别觉得伤了面子。”