王芳把一张报表放在桌上。
“本周一到周三,全国华盛院线的日均客流量,下降了百分之二十七。”
钱董扫了一眼。
“工作日,正常波动。”
“不是工作日的问题。”
王芳把报表翻到第二页。“周末的预售数据也出来了。周六周日两天的预售票,比上周同期少了百分之三十四。”
“好莱坞那片子上映第二周了,热度下来是正常的。”
王芳张了下嘴,没说。她把报表留在桌上,转身出去了。
走到门口的时候,回了一句。
“钱总,不止是票房。商场物业那边打了三次电话,说院线门口出了点状况。”
“什么状况?”
“退票。”
下午两点半。
朝阳区建国路华盛影城。
商场一层大厅,院线售票窗口前头,排了一条队。
不是买票的。
退票的。
三十多个人,男的女的,有两个带着孩子。最前头那个穿羽绒服的大哥,嗓门最大。
“我花四十块钱买的际华新片,你们给我换成好莱坞的,我不认。退钱。”
窗口里的小姑娘说了三遍。
“先生,购票须知第十二条——”
“你别跟我念须知!你们强制换票,我同意了吗?消协的电话我打了,人家说了,强制换票属于侵犯消费者选择权。”
旁边一个戴眼镜的中年人插了嘴。
“我是律师。这位先生说的没错。你们这个操作,违反《消费者权益保护法》第九条。”
窗口里的小姑娘脸白了。
拿起内线电话,喊经理。
经理没来。
来了两个保安。
穿黑色制服的,一人一米八。
“各位,这是营业场所,请不要在这里聚集。有问题去服务台登记。”
穿羽绒服的大哥不让。
“不退钱我不走。”
保安伸手拦人。
大哥往前顶了一步。
保安的胳膊架上去了。
后头的人涌上来。
推搡。