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第655章 小锦你这就年轻不懂事了(第1页)

有了宋添锦从中调停,事情自然就圆满解决了。

顾客从情感上得到了尊重与安抚,自然而然也就同意了扣除折旧费后再退货处理。

这算是一个典型的处理此类型事件的手段。

宋添锦笑呵呵送走了顾客,伊莉雅专柜的主管,彻底拉下了脸

“小锦,不是我说你年轻不懂事啊,这退回来的鞋子不丢掉,难不成还指望我真的二次销售?”

宋添锦表情也淡了几分,说道

“这鞋子的确有些问题,莉姐,我建议你们还是把剩下的货都返厂一下。”

“你想想,这才刚上柜的小单靴,客诉一起接着一起,都是因为这个问题。”

“如果不处理,后面还会有类似的投诉。”

宋添锦其实并不是个爱管闲事的人,相反,她很明哲保身。

这一次之所以对专柜主管说出这样的话,实在是因为看在莉姐婆婆的面子上。

这专柜的主管,隶属于伊莉雅品牌方,手底下分管几个卖场的专柜。

司辰在龙城的几个百货市购物中心,都有伊莉雅品牌的入驻。

这个品牌也没啥高大上的,听着像是外国的洋货,实则本土的贴牌货。

当年跟着司辰在元孟县卖鞋子的五家分销,去年开始也跟随司辰的脚步来了龙城。

他们几个都在砸钱自己做贴牌。

所谓的贴牌,最常见的一种就是我有自己的品牌,然后在你的工厂做代加工。

司辰原先的五个鞋子分销,分别去注册了自己的鞋类品牌,然后在司辰的厂子里做代加工。

而这个伊莉雅,则是其中一家分销的自创品牌。

其实,这种贴牌现象非常常见,各种商品都有可能去做贴牌。

宋添锦之所以给莉姐建议,让她重新返厂一下这批鞋子,纯粹是看在大家都是老乡的份儿上。

不然,以宋添锦的行事风格,根本不会多管闲事。

哪成想,莉姐说话突然就夹枪带棒了

“那鞋子还不是在你们的厂子里生产的,要有问题也不是我们!”

言外之意,返厂也是你们负责返工,潜台词就是休想让我们再出钱!

莉姐继续嘟囔“一双鞋子才能赚几个钱,动不动就站在顾客的立场整治我们品牌方。”

宋添锦端茶杯的动作一僵,微微皱了眉。

莉姐看着自己新染的指甲油,拉着脸抱怨

“卖一双出去不容易,你们这市开在大学城里面,又没啥有钱人光顾。”

“再说了,就算有人来,我们那专柜给的位置也非常靠后,有啥客流量嘛!”

“前面门口的一把品牌,都把顾客拦截了,到了我们手里,就只剩下喝汤喽~”

这话,可谓非常不客气了。

司辰自己自营的几个鞋类品牌,专柜都在门口的位置,的确存在拦截客流量的问题。

但是!

也不是没有商户在前面上柜的例子。

宋添锦也不惯着她,回怼

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