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第330章 意外（第3页）

李学武握了握她的手，说道：“你是有理想，有志向的，应该在工作中总结经验，形成系统理论知识。”

“您是说——”

周小玲愣了愣，问道：“让我把这些写下来？”

“你们应该有做笔记的习惯吧？”

李学武点了点头说道：“把遇到的特殊情况以及处理，包括复盘，甚至是日常工作总结出来的好的经验，都可以啊。”

“你在乘务长的岗位上已经工作这么长时间了，一定有一些经验是其他人不知道的。”

他鼓励道：“整理出来，总结出来，验证这套经验和理论的正确性，就是你可以传授给其他人了。”

“如果你能系统地整理出一套程序和方法，那写一本关于航空服务的指导书也是可以的。”

“太夸张了——”

周小玲不好意思地说道：“我是学舞蹈出身，只有中专文化，还没上几次文化课。”

“有些知识是课本上学不到的，有些知识更是课本上没有的。”

他微笑着看着周小玲说道：“你的那些经验一定不是从课本上学到的吧？”

“我们是第一批，哪有课本啊。”

周小玲抿了抿嘴角，笑着说道：“都是一点一点摸索出来的。”

“当初航务老师教的那些，真正能用在实际工作中的并不是很多，但也算有基础的。”

“这不就很好嘛，前无古人，后无来者。”

李学武点了点头，道：“如果是我，我就写本书，咱们集团的出版社可是有专业指导书出版扶持政策的。”

“那我能请您指导我吗？”

周小玲希冀地看着他说道：“我连怎么写第一个字都不知道，实在是不懂怎么写出来。”

“没关系，你写出来，我找人给你看。”

李学武点点头，说道：“关于航空和服务工作我不是专业的，给不了你更合理的建议，但我可以找关系帮你。”

“谢谢领导——”

周小玲晃了晃他的手，满眼的温柔，“我都不知道该怎么感谢您好了。”

“这也算是我的职业病了。”

李学武无奈地笑着说道：“别说是咱们集团，就是各行各业都缺少专业指导书籍。”

“我倒是希望咱们集团的干部职工能细心地总结经验教训，把这些方式方法分享出去，共同进步。”

“您这是站在更高的角度，我们哪里想得到。”

周小玲解释道：“我们对工作中遇到的事早就习惯了，学会怎么处理了，就随口教给同事了。”